Services financiers

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 « Depuis la mise en place de WebEx, nous avons augmenté le moral du personnel dans les équipes où les déplacements professionnels étaient fréquents. La technologie WebEx a permis de faire en sorte que ces équipes ne soient plus esclaves du transport par route, rail ou avion, permettant à nos employés de choisir quand ils veulent voyager et leur donnant davantage de contrôle sur leur emploi du temps. »
Tammie Crockford, Chef de Projet, Group Development, Aviva

"Je ne suis pas technicien et nombre de nos clients ainsi que l'équipe d'investissement ne le sont pas non plus. WebEx fonctionne pour nous et pour le client."
Trish Carroll, Manager of Marketing and Client Communications, Small Cap Team, Brown Advisory

"WebEx est maintenant inscrit dans notre culture. Chaque fois que des personnes doivent communiquer quelque chose rapidement à un groupe d'une certaine taille, elles utilisent WebEx. Si vous considérez le temps gagné par chacun et les économies réalisées sur les frais de déplacement, le retour sur investissement est considérable. Il se chiffre en millions de dollars."
Ralph Kirkland, Vice President HR and Development, Comsys

"Avec WebEx, nous pouvons former des centaines de personnes à tout moment. L'employé ne doit même pas quitter sa filiale, qui conserve donc toute sa productivité. En plus, nos employés sont maintenant mieux formés. Nous estimons que cela représente une économie de 4 millions de dollars par an."
Ron Schneider, VP, Training and Performance Development, Countrywide

"En adoptant la technologie Event Center de WebEx, Financial Engines a sensiblement réduit les coûts de déplacement et d'installation pour sa série de tables rondes avec les clients. Cette technologie nous permet d'atteindre davantage de clients et d'obtenir la participation d'invités de renom qui sont difficiles à avoir."
Diane Paul, Director Marketing Communications, Financial Engines

"WebEx est immédiatement disponible pour quiconque possède un accès à Internet. Il n'y a rien à installer. Et il ne faut pratiquement aucun apprentissage pour participer à une réunion. C'est extrêmement intuitif. Nous croyons beaucoup en WebEx et en ses fonctions de réunion Web, car nous avons pu observer une accélération de notre cycle de ventes."
Dan Welbaum, Sr. VP, Sales and Marketing, Fiserv

"WebEx a considérablement augmenté l'efficacité de nos communications et nous a permis d'améliorer la communication avec nos clients, la présentation de nos services aux clients potentiels et la collaboration avec nos collègues. Nous offrons des services de communication de pointe et l'utilisation de WebEx est un atout majeur pour y parvenir. Le réseau de communication WebEx a dépassé nos attentes pourtant élevées en termes de sécurité et de fonctionnalités pour le secteur des services financiers."
Dan Easley, Président, Fugent

"Nous cherchions un moyen de former notre personnel très rapidement dans un environnement où nous puissions partager des applications et nous voulions éviter les déplacements. WebEx est tellement convivial. Nos instructeurs se sentent à l'aise dès le début de la formation et les participants apprécient particulièrement la méthode WebEx."
Luba Mitchell, Multimedia Instructional Designer, Full Spectrum Lending

"Avec deux instructeurs seulement, notre service Retail devait former des employés dans 68 bureaux nationaux. Avec les anciennes procédures, qui impliquaient de se rendre en avion dans chacun des bureaux et d'y effectuer une formation en personne, il aurait fallu des mois. Avec WebEx, nous avons pu former tout le monde en 3 semaines à peine ! Cela n'aurait pas été possible sans WebEx Training Center."
Sandy Kennedy Zachman, Corporate Training Manager, New Century Mortgage

ETUDE DE CAS

"Grâce à WebEx, nous sommes en mesure de répondre rapidement et efficacement pour résoudre n’importe quel problème technique. Cela signifie que nous pouvons offrir un meilleur service à nos partenaires sans augmenter nos coûts de service. Je ne doute pas que cela ait contribué à améliorer la rétention et le niveau de satisfaction de nos clients."

Mark Henderson, Directeur adjoint, Positive Solutions
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