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Rationalisez votre processus d'assistance non surveillé avec WebEx Support Center-Remote Access et remplacez les réseaux commutés disparates, les VPN et les outils d'accès peer-to-peer distants grâce à une solution Web simple à utiliser. |
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Une interface intuitive, une aptitude à traverser tous les pare-feu et une sécurité robuste font de SMARTtech la solution la plus efficace pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts de prise en charge.
Administration évolutive et centralisée
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Gérez facilement des centaines, voire même des milliers d'ordinateurs grâce aux fonctionnalités de groupage en couches et une configuration centralisée. |
Multiples niveaux de sécurité
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Blocage d’adresses IP, codes d’accès spécifiques aux ordinateurs, authentification téléphonique et droits d’accès associés aux comptes utilisateurs... telles sont quelques-unes des couches de sécurité qui font de SMARTtech la solution la plus sûre du marché |
Option d'accès aux applications seulement
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Vos clients ne souhaitent peut-être pas vous laisser un accès libre à toute la machine |
Réinitialisation & Reconnexion
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Le client n'a pas à être présent lors de la résolution des problèmes à distance, même si vous avez besoin de redémarrer la machine à maintes reprises. |
Aucun investissement en matériel ou logiciels
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Il est facile de déployer un petit agent sur la machine distante |
Confidentialité
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Effacez l’écran et désactivez le clavier et la souris pour plus de discrétion pendant que vous travaillez à distance |
Outils de résolution des problèmes
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Remote Access permet de transférer des fichiers entre ordinateurs et, pour les problèmes plus délicats, d’inviter facilement un expert en la matière. |
Présentation de WebEx
