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Rationalisez votre processus d'assistance non surveillé avec WebEx Support Center-Remote Access et remplacez les réseaux commutés disparates, les VPN et les outils d'accès peer-to-peer distants grâce à une solution Web simple à utiliser. |
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L'application WebEx Support Center-Remote Access d'assistance à distance permet à vos techniciens d'effectuer des tâches de service et de maintenance en l'absence du client.
Corrigez les problèmes avant qu’ils ne se posent en permettant une maintenance régulière et aisée.
- Gérez des centaines, voire des milliers d’ordinateurs via une administration centralisée évolutive.
- Répondez aux besoins de sécurité du client avec plusieurs niveaux de sécurité et des contrôles d’accès personnalisés.
- Laissez les clients contrôler les éléments accessibles grâce à l'option Accès aux applications uniquement.
- Transférez des fichiers, redémarrez et invitez même un expert à voir le même écran de manière à disposer de tous les outils nécessaires pour résoudre rapidement les problèmes techniques.
L'accès à distance SMARTtech est fourni à la demande sur le réseau global privé WebEx MediaTone™. Aucun nouveau logiciel ni matériel n'est requis. Vous pouvez très facilement installer et redimensionner en fonction de l’évolution de votre assistance technique.
Le réseau MediaTone offre un taux de fiabilité supérieur à 99,99 %, ainsi qu’une sécurité éprouvée.
Vos informations ne sont jamais stockées de manière permanente sur nos serveurs et les cryptages SSL et AES 128 bits garantissent que tous vos appels d’assistance technique sont confidentiels et sécurisés.
WebEx est certifié SAS 70 et WebTrust™.
Présentation de WebEx
